La capitale économique ivoirienne sera le centre de gravité des discussions sur les droits des usagers en Afrique. Du 25 au 27 novembre 2026, le Noom Hotel d'Abidjan Plateau abritera la première édition du Forum Panafricain sur la Protection du Consommateur des Services Réglementés.

Cet événement historique réunira pour la première fois les principaux régulateurs sectoriels, les ministères de tutelle, les associations de consommateurs ainsi que les dirigeants des grands opérateurs de services d'Afrique de l'Ouest et du continent.

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Un enjeu stratégique pour le continent

À l'heure où l'Afrique accélère sa transformation numérique et économique, la qualité, l'accessibilité et la transparence des services réglementés tels que les télécommunications, l'énergie et les services financiers sont devenues des priorités absolues. Ce forum se positionne comme la plateforme panafricaine de référence pour harmoniser les cadres réglementaires et replacer le citoyen-consommateur au cœur des politiques publiques.

Pendant trois jours, des délégations venues de plusieurs pays africains échangeront autour de panels de haut niveau, de partages d'expériences et d'ateliers stratégiques. L'objectif final est de poser les bases d'une charte commune et de mécanismes de recours plus agiles et protecteurs pour les consommateurs.

Abidjan, capitale de la régulation et des droits des usagers

Après la Fédération Marocaine des Droits du Consommateur dirigée par le Docteur Kherrati BOUAZZA, qui a déjà abrité ce type de rencontre à deux reprises, le choix des organisations de consommateurs s’est porté à l’unanimité pour l’année 2026, sur la Côte d'Ivoire et plus précisément l’Union Fédérale des Consommateurs de Côte d’Ivoire (UFC-CI) présidée par notre compatriote Jean Baptiste KOFFI. Au-delà de l’UFC-CI et son président, cette désignation souligne bien le leadership de la sous-région dans les réformes de régulation. Ce forum qui est le premier consacré aux Services Réglementés sera l'occasion d'adopter des résolutions fortes qui influenceront durablement la gouvernance des services essentiels en Afrique.

L'Union Fédérale des Consommateurs de Côte dIvoire (UFC-CI) et son président Jean Baptiste KOFFI invitent dès à présent les professionnels des médias, les experts du secteur et les représentants de la société civile à s'inscrire pour suivre les travaux de cette rencontre scientifique et institutionnelle majeure.

Contacts :

E-mail : info@ufcci.org

Telephone : +225 27 21 24 24 92

Cellulaire : +225 07 08 08 33 56

Fait à Abidjan (Côte d'Ivoire), le 20 octobre 2026

SERCOM UFC-CI

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